Politika privatnosti

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade je operater stranice prosumer.hr (dalje: Prosumer, mi).

Za sva pitanja o vašim podacima i za ostvarivanje prava pišite na info@prosumer.hr.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam sami pošaljete kroz obrazac i tehničke podatke potrebne da stranica radi.

Kalkulator

Izračun se radi u vašem pregledniku. Dok ne pošaljete obrazac, unos u kalkulator ne šaljemo nikamo. Postavke izračuna (grad, račun ili potrošnja, krov) upisuju se u adresu stranice, da biste izračun mogli spremiti ili podijeliti. Ako tu adresu otvorite ili pošaljete nekome, ona prolazi kroz Cloudflare kao svaki drugi zahtjev.

Upit za ponudu

• ime i prezime, telefon i, ako je upišete, adresa e-pošte;
• mjesto ili općina objekta, vrsta objekta i krova, vlasništvo, interes za bateriju, planirani rok i napomena;
• rezultat izračuna, ako ga priložite: grad, tarifni model, orijentacija krova, mjesečni račun ili godišnja potrošnja, predložena snaga, proizvodnja, procjena cijene, ušteda i povrat;
• tekst privole koju ste dali, vrijeme slanja i stranica s koje je upit poslan.

Kontakt obrazac

Ime, adresa e-pošte, poruka, vrijeme slanja i stranica s koje je poruka poslana.

Prijava instalatera

Naziv tvrtke ili obrta, OIB ako ga upišete, osoba za kontakt, telefon, adresa e-pošte, područja rada, napomena, tekst privole i vrijeme slanja.

Tehnički podaci

Kada otvorite stranicu ili pošaljete obrazac, Cloudflare kao naš izvršitelj obrade obrađuje IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme i traženu adresu. To je potrebno da bi se stranica isporučila i zaštitila od napada.

Svrha i pravna osnova

Podatke ne koristimo za reklame, ne prodajemo ih i ne donosimo automatizirane odluke koje bi na vas imale pravni učinak. Obrasce ne bi trebale slati osobe mlađe od 16 godina (članak 19. Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka).

Kome prosljeđujemo podatke

• Partnerski instalateri u vašem području. Samo uz vašu privolu i samo podatke iz upita za ponudu. Instalater ih koristi da vas kontaktira i pripremi ponudu, i za tu obradu odgovara kao samostalni voditelj obrade. Poruke s kontakt obrasca i prijave instalatera ne prosljeđujemo nikomu.
• Cloudflare, Inc. kao izvršitelj obrade: isporučuje stranicu, prima obrasce preko servisa Cloudflare Workers i dostavlja ih nama e-poštom.
• Pružatelj usluge e-pošte u čijem se poštanskom sandučiću upiti čuvaju.
• Nadležna tijela, samo kada nas na to obvezuje zakon.

Prijenos podataka izvan Europske unije

Cloudflare ima mrežu poslužitelja diljem svijeta, pa se podaci mogu obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Za prijenos u SAD Cloudflare se oslanja na Okvir za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija odlukom o primjerenosti utvrdila odgovarajuću razinu zaštite (članak 45. Opće uredbe). Partnerski instalateri su u Hrvatskoj.

Koliko dugo čuvamo podatke

Instalater koji je dobio vaš upit čuva podatke prema svojim pravilima i propisima koji vrijede za njega.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imate pravo:

• na pristup podacima koje o vama obrađujemo (članak 15.);
• na ispravak netočnih podataka (članak 16.);
• na brisanje podataka (članak 17.);
• na ograničenje obrade (članak 18.);
• na prenosivost podataka koje ste nam dali (članak 20.);
• na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu (članak 21.);
• da u svakom trenutku povučete privolu (članak 7. stavak 3.).

Zahtjev pošaljite na info@prosumer.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Taj se rok u složenijim slučajevima može produljiti za još dva mjeseca, o čemu vas obavještavamo u prvih mjesec dana (članak 12. stavak 3.). Možda ćemo zatražiti podatak kojim potvrđujete da je zahtjev vaš, na primjer broj telefona iz upita.

Kako povući privolu

Pošaljite e-poruku na info@prosumer.hr s imenom i brojem telefona iz upita. Povlačenje je jednako jednostavno kao davanje privole. Nakon toga upit više ne prosljeđujemo, brišemo ga osim podataka koje moramo čuvati po zakonu i obavještavamo instalatere kojima smo ga već proslijedili. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije toga.

Prigovor Agenciji

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu (članak 77. Opće uredbe), ne dovodeći u pitanje druga pravna sredstva, uključujući tužbu sudu (članak 79.). Nadzorno tijelo u Hrvatskoj je Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
Telefon +385 1 4609 000
azop@azop.hr, azop.hr

Kolačići i lokalna pohrana

Stranica ne postavlja kolačiće za praćenje, ne koristi analitiku ni oglasne mreže, a fontove učitava s vlastitog poslužitelja. Koristimo samo:

• pohranu sesije (sessionStorage) pod ključem prosumer:calc, u kojoj preglednik čuva sažetak posljednjeg izračuna da bi ga obrazac za ponudu mogao priložiti. Ostaje samo na vašem uređaju i briše se kad zatvorite karticu;
• parametre u adresi stranice kalkulatora, opisane gore.

Cloudflare može, radi zaštite od botova i napada, postaviti tehnički nužan kolačić. On ne služi za praćenje i za njega nije potrebna privola. Ako ikada uvedemo analitiku ili druge kolačiće, prvo ćemo izmijeniti ovu politiku i, gdje je potrebno, tražiti vašu privolu.

Sigurnost

Stranica i obrasci rade preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup primljenim upitima imaju samo osobe koje ih obrađuju za Prosumer. Od instalatera tražimo da podatke koriste samo za izradu ponude i da ih ne prosljeđuju dalje.

Izmjene politike

Kada promijenimo ovu politiku, objavit ćemo novu verziju na ovoj stranici s novim datumom važenja. Ako se promjena tiče svrhe za koju ste dali privolu, tražit ćemo novu privolu. Povezani dokumenti: uvjeti korištenja i kako funkcionira.